CƠ SỞ Y TẾ / SỰ CỐ HỆ THỐNG
Sự cố hệ thống
Ưu tiên an toàn và ghi nhận diễn biến.
BẮT ĐẦU TỪ HIỆN TRẠNG
Ưu tiên an toàn và ghi nhận diễn biến.
Khi có dấu hiệu bất thường, cơ sở cần theo quy trình an toàn và ứng phó nội bộ. Thông tin về thời điểm, thiết bị, lưu lượng, biểu hiện và thay đổi gần đây giúp người có chuyên môn khoanh vùng đánh giá; website không cung cấp chẩn đoán khẩn cấp từ xa.
Trao đổi nhu cầu ↗Thông tin nên chuẩn bị
- Thời điểm bắt đầu và diễn biến sự cố
- Khu vực hoặc thiết bị liên quan
- Nhật ký, cảnh báo, hình ảnh nếu an toàn để ghi nhận
- Người phụ trách vận hành và quy trình nội bộ
Chỉ gửi thông tin tổng quan qua form; tài liệu chi tiết được trao đổi bằng kênh phù hợp sau đó.
TRAO ĐỔI BƯỚC ĐẦU
Gửi hiện trạng cơ sở, làm rõ việc cần đánh giá.
Không gửi thông tin người bệnh hoặc tài liệu nhạy cảm qua biểu mẫu công khai.